Refund Policy

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

La presente politica descrive le condizioni di rimborso applicate da IronHaven ai servizi e agli abbonamenti acquistati.

1. Diritto di recesso

Per i nuovi abbonamenti l'utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla sottoscrizione, salvo che il servizio non sia già stato fruito integralmente. In tal caso verrà rimborsata la quota non utilizzata.

2. Prova introduttiva

La prova introduttiva singola al costo di 15 € non è rimborsabile una volta usufruita, ma il suo importo viene scalato dalla quota di iscrizione in caso di adesione a un abbonamento.

3. Sedute non utilizzate

Le sedute incluse nei piani mensili non utilizzate entro il mese di riferimento non sono rimborsabili né cumulabili, salvo diverso accordo scritto.

4. Sospensione per motivi di salute

In caso di impedimento prolungato documentato da certificato medico, è possibile richiedere la sospensione dell'abbonamento fino a 60 giorni senza addebito, anziché il rimborso.

5. Modalità di richiesta

Le richieste di rimborso vanno inviate a [email protected] indicando i dati dell'abbonamento. I rimborsi approvati sono effettuati con lo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni lavorativi.

6. Contatti

Per assistenza: +39 02 4537 1892 — Via Tortona 31, 20144 Milano (MI).